Política de envío

Política de Envíos

Métodos de envío disponibles

Usamos Blue Express (servicios PYME / emprendedores) para los despachos dentro de Chile.

Cobro por peso / tamaño

  • Se usan rangos de peso / tamaños para fijar tarifas.

  • En el checkout se mostrará la tarifa correspondiente a la comuna destino.

Cobertura y límites

  • Envíos disponibles a todas las comunas activas de Chile mediante Blue Express.

  • Límite por envío: máximo 20 kg

  • No se envían mercancías peligrosas ni productos prohibidos por la normativa de Blue Express.

Plazos de entrega

  • En Santiago: entrega estimada 24 horas (según servicio)

  • En regiones: 48 horas aproximadamente (dependiendo de la comuna).
    En el checkout aparecerá el tiempo estimado para la comuna destino, sumando posibles días de preparación por parte del vendedor.

Preparación del pedido

  • Tu pedido será preparado dentro de 1–2 días hábiles tras confirmación de pago.

Rastreo y seguimiento

  • Cada envío tiene código de rastreo proporcionado por Blue Express.

  • Puedes seguir tu envío en la web de Blue Express o en la plataforma de integraciones

  • El destinatario recibirá notificaciones (correo o WhatsApp) del estado del envío.

Cambios de dirección / anulaciones

  • Si el envío ya fue entregado en Punto Blue, no se puede cambiar la dirección.